부고장 보이스피싱 당했을때 신고 방법 절차와 은행배상제도

부고장 보이스피싱 당했을때 신고 방법 절차와 은행배상제도

사이버 보안 위협이 날로 진화하는 가운데 보이스피싱과 스미싱 문자(부고장, 부고 문자, 청첩장 등)에 대한 우려는 그 어느 때보다 높습니다. 금융감독원은 2024년 1월 1일부터 이러한 보이스피싱 범죄의 피해자를 지원하기 위해 주요 은행에서 시행하는 보상 제도라는 획기적인 조치를 도입했습니다. 보이스피싱 당했을 때의 자세한 내용을 살펴보고 이 새로운 제도를 활용하여 자신과 재정을 보호할 수 있는 방법을 알아보세요.

 

부고장 보이스피싱 당했을때 신고 방법 절차와 은행배상제도

 

 

은행 보상 시스템 피해보상 비율: 금융 안전망

은행 보상 제도는 보이스피싱 및 스미싱 사고로 인한 총 피해액의 최대 50%를 은행이 부담하기로 약속함으로써 피해자를 구제하는 제도입니다. 이는 이러한 사이버 범죄의 희생양이 된 개인에게 미치는 재정적 영향을 완화하기 위한 중요한 조치입니다.

 

2024년부터 은행은 보이스피싱 및 스미싱 피해자들에게 피해 금액의 일부를 배상하겠다고 발표했습니다. 이전까지는 피해자의 중과실이 있을 경우 배상이 이뤄지지 않았지만, 새로운 정책으로 인해 배상이 이루어질 것입니다. 이와 관련하여 아래와 같은 중요한 사항들이 있습니다.

 

 

휴대폰에 개인정보가 저장되어 있다면 배상금이 감소할 수 있다는 점입니다. 따라서 휴대폰에는 신분증, 사진, 계좌, 비밀번호 등 중요 정보를 저장하지 않도록 주의해야 합니다. 피해자가 개인정보를 휴대폰에 보관하거나 사기범에게 제공하는 경우, 피해 배상은 제한적으로 이루어질 수 있습니다.

 

다시 말해, 보이스피싱 피해에 대한 최대 배상은 50%까지 가능하지만, 고객이 책임을 다져야 한다는 점에서 이용자들은 주의가 필요합니다. 휴대폰에는 신분증, 보안카드, 비밀번호 등을 저장하지 않도록 유의해야 하며, 누군가 이러한 정보를 요구할 경우 제공해서는 안 됩니다. 이러한 조치를 취하지 않으면 보이스피싱이나 스미싱 피해 시 최대 보상 금액을 받을 수 없게 됩니다.

 

 

 

 

보이스피싱 스미싱 금융 사고: 은행배상제도의 적용 대상

보상 제도의 범위는 사용자의 동의 없이 제3자가 수행한 무단 전자 금융 거래에 적용됩니다. 특히 보이스피싱, 스미싱과 같은 비대면 금융 사고에 적용됩니다.

 

실제 사례: 보상의 필요성 설명

사례 1: 악성 URL과 도난당한 개인정보(부고 문자, 부고장 링크)

개인이 무의식적으로 악성 URL을 클릭해 개인 정보가 도난당하는 시나리오를 생각해 보세요. 이후 사기꾼은 이 데이터를 악용하여 은행 계좌를 개설하고 대출사기 행위를 실행합니다. 이 사례는 새로운 시스템을 통해 보상을 받을 수 있는 사고의 유형을 보여줍니다.

 

사례 2: 사칭 및 사기 거래

또 다른 사례에서는 사기꾼이 가족을 사칭하여 개인이 민감한 정보를 제공하도록 속이는 경우가 있습니다. 그런 다음 이 정보를 이용해 은행에 있는 금액을 출금과 이체한 사기 거래를 진행하여 보상 제도가 적용되는 사고의 범위를 보여줍니다.

 

 

은행배상제도 시행 내용

2024년 1월 1일부터 은행들은 자율배상 책임분담기준을 시행하게 됩니다. 이에 따라 배상을 실시하는 은행으로는 국민은행, 신한은행, 하나은행, 우리은행, SC제일은행, 시티은행, 산업은행, 기업은행, 농협은행, 수협은행, 경남은행, 부산은행, 대구은행, 전북은행, 광주은행, 제주은행, 카카오뱅크, K뱅크, 토스뱅크가 포함됩니다.

 

이 자율배상의 대상은 주로 보이스피싱, 스미싱과 같은 범죄로 구성되며, 구체적으로는 제3자가 이용자 동의 없이 권한 없는 전자금융거래를 통해 이용자에게 금전적 손해를 발생시키는 비대면 금융사고가 해당됩니다.

 

하지만 주의할 점은 과거에 발생한 사건은 2024년 1월 1일 이후에 발생한 것에 대해서만 해당된다는 것입니다. 따라서 그 이전에 발생한 금융사고에 대해서는 이 자율배상 제도의 적용이 불가능합니다.

 

 

 

 

보이스피싱 당했을때 은행배상제도 절차: 단계별 가이드

1단계: 계좌 지급정지 신청

보이스 피싱이나 스미싱의 피해를 입었다면 은행이나 금강원 콜센터 1332번으로 즉시 사건을 신고하는 것이 중요합니다. 피해 계좌에 대한 동결을 요청하고 경찰로부터 사이버 범죄 발생 사실을 확인할 수 있는 확인서를 발급받으세요.

 

 

2단계: 개인 명의 대출 확인

은행에서 제공하는 계좌 정보통합 관리서비스를 활용하여 본인 명의로 승인되지 않은 계좌나 대출이 개설되었는지 확인합니다. 그러한 계좌가 확인되면 은행에서 제공하는 계좌 정지 기능을 활용하세요.

 

 

3단계: 개인 정보 보호를 위한 개인정보 노출 등

개인정보 노출 방지 시스템 웹사이트(개인정보 노출자 사고 예방 시스템 홈페이지)에 등록하여 추가적인 신원 도용을 방지하세요. 이 사전 예방적 단계는 추가적인 무단 금융 활동의 위험을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

 

 

4단계: 핸드폰 명의도용 방지

엠세이퍼(Msafer)와 같은 명의도용 방지 플랫폼을 활용하여 승인되지 않은 휴대폰 활성화를 모니터링하고 신고하세요. 침해된 모바일 연결을 즉시 종료할 수 있도록 적극적으로 도움을 요청하세요.

 

 

 

 

결론: 사이버 보안 환경에서의 개인 역량 강화

새로운 은행 보상 시스템이 피해자를 위한 안전망을 제공하지만, 사전 예방적 조치가 무엇보다 중요합니다. 중요한 점은 경계를 늦추지 말고 모바일 디바이스에 민감한 정보를 저장하지 않으며, 보이스피싱 및 스미싱 사고의 잠재적 피해를 최소화하기 위해 설명된 단계를 따르는 것입니다.

 

사이버 위협이 계속 진화하는 세상에서 정보를 파악하고 선제적인 조치를 취하는 것이 금융 사기에 대한 최선의 방어책입니다. 보상 제도를 이해하고 예방 조치를 취함으로써 개인은 복잡한 사이버 보안 환경을 자신 있게 해쳐 나갈 수 있습니다.

 

 

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